Télécharger vos données
Dans Mon compte, section Mes données, le bouton Télécharger mes données produit un fichier JSON avec votre profil, vos saisies de temps, congés, prévisionnel, pointages et conversations d'aide. Les mots de passe et secrets de double authentification n'y figurent jamais. Le téléchargement est limité à 5 par heure.
Supprimer votre compte
- Ouvrez Mon compte, section Mes données, puis Supprimer mon compte….
- Saisissez votre adresse e-mail, votre mot de passe et, si elle est activée, le code de double authentification.
- Confirmez avec Supprimer définitivement mon compte.
Votre nom, votre adresse e-mail, votre photo, vos connexions Microsoft ou Google, vos conversations d'aide, pointages, prévisionnel et humeurs sont effacés, et vous êtes déconnecté de tous vos appareils. Vos saisies de temps restent dans l'organisation sous la mention « Compte supprimé » : elles servent à la facturation et au suivi des clients.
Le seul administrateur d'une organisation ne peut pas supprimer son compte : il doit d'abord désigner un autre administrateur, ou supprimer l'organisation.
Administrateurs : exporter ou supprimer l'organisation
Dans Administration, Données et suppression propose Télécharger l'export de l'organisation : collaborateurs, clients, projets, budgets, saisies de temps, congés, prévisionnel, pointages, paramètres et historique des relances. Les clés d'intégration ne sont pas incluses.
Supprimer définitivement l'organisation demande le nom exact de l'organisation, votre mot de passe, votre code de double authentification s'il est activé, et la case « Je comprends que cette suppression est définitive et immédiate ». La suppression est immédiate et irréversible : tous les comptes et toutes les données sont effacés, l'abonnement est résilié et les administrateurs sont prévenus par e-mail. Téléchargez l'export avant.